دانلود پروپوزال آماده: : بررسی عوامل مؤثر بر تبليغات شفاهي مثبت در نمایندگی‌های بیمه پاسارگاد استان گیلان

 فرم پروپوزال پر شده و تکمیل شده نیمه رایگان کارشناسی ارشد و دکتری آماده برای انجام پایان نامه و درس روش تحقیق برای رشته های مختلف

مدیریت بازرگانی گرایش بیمه

قسمت هایی از پروپوزال:

۱- بیان مسأله:

تبلیغات شفاهی[۱]می­تواند تاثیر قابل ملاحظه­ای بر روی رفتار خرید مصرف کنندگان و رضایت آنها از محصولات و خدمات شرکت داشته باشد، زیرا اغلب مشتریان به ارتباطاتی که از سوی بازاریابان نباشد اطمینان و اعتماد بیشتری دارند­(بحرینی زاده و ضیائی،۱۳۹۱، ص ۱۰۳). در محيطي كه اعتماد به سازمان ها و آگهي­هاي تبليغاتي كاهش يافته است، تبليغات شفاهي راهي براي دست يابي به يك مزيت رقابتي است. تبليغات شفاهي نوعي ارتباطات غيررسمي درمورد ويژگي هاي يك كسب و كار يا يك خدمت در يك جامعه است. تأثيرگذاري بر عقايد ساير افراد براي سازمان هاي عرضه كننده كالاها و خدمات، منافع قابل توجهي را در پي دارد (.(Sweeny et al,2007,p344

تبلیغات شفاهی به فرد اين امكان را مي دهد كه بر ارزيابي و نيات خريد مصرف كنندگان مشابه خود، از نظر اطلاعاتي و هنجاري تأثير بگذارد (رنجبریان و همکاران،۱۳۹۰، ص ۴۸).

بازاريابي رابطه مند[۲] با كشف نيازهاي مشتريان، مي تواند منجر به وفاداري آنها و كاهش هزينه هاي شركت شود. پژوهش­ها نشان داده است كه هزينه ارائه خدمات به يك مشتري وفادار بسيار كمتر از هزينه جذب و ارائه خدمات به يك مشتري جديد است. (Ndubisi,2007 ,p99)

بازاريابي رابطه­مند سعي دارد تا ارتباط تنگاتنگي با مشتريان برقرار كند و با اين كار با دقت و به قدر كفايت به نيازهاي مشتريان پي برده و آن ها را برطرف سازد. بازاريابي رابطه مند علاوه بر توانايي آن در درك نيازهاي مشتريان،­به افزايش­سهم­بازار،­سودآوري­و­كاهش­هزينه­ها­كمك مي­كند. (Beerli and Quintana,2011,p237)

وفاداری مصرف کنندگان به نام و نشان تجاری و تبلیغات شفاهی مثبت از آن، از مولفه هایی هستند که قدرت نام و نشان تجاری در بازار را نشان می دهند ( park et al, 2010, p2 ). وفاداري به نام و نشان تجاري مزاياي فراواني از جمله ايجاد مانع ورود به بازار براي رقباي بالقوه، افزايش توانايي شركت در پاسخگويي به تهدیدهاي رقبا، افزايش فروش و سود و نيز حساسيت كمتر مصرف كنندگان به تلاش هاي بازاريابي رقبا را به دنبال دارد. در نتیجه منافع وفادری و فرآيند شكل گيري آن از دير باز مورد توجه قرار گرفته است. (بحرینی زاده و ضیایی،۱۳۹۱، ص ۱۰۳). در نتیجه بازاریابان به دنبال روش هایی هستند که تبلیغات شفاهی مثبت در رابطه بانام و نشان تجاری مورد نظرشان را برانگیزاند و تبلیغات شفاهی منفی را کاهش دهند تا از این طریق به قدرت آن نام و نشان تجاری بیفزایند ( krohmer et al,2011, p35 ).

……………………………

۲- اهمیت و ضرورت تحقیق:

……………………………

۳- پیشینه تحقیق:

……………………………

۴- اهداف تحقیق:

…………………………………….

…………………………………..

۵- فرضيه ‏هاي تحقیق:

…………………………………….

…………………………………..

۶- مدل تحقیق

…………………………

……………………………..

۷- سوالات تحقیق:

…………………………………….

…………………………………..

۸- تعريف واژه‏ها و اصطلاحات فني و تخصصی (به صورت مفهومی و عملیاتی):

…………………………………….

…………………………………..

۹- بیان جنبه نوآوری تحقیق:

………………………….

…………………………….

۱۰- روش شناسی تحقیق:

الف: شرح كامل روش تحقیق بر حسب هدف، نوع داده ها و نحوه اجراء (شامل مواد، تجهيزات و استانداردهاي مورد استفاده در قالب مراحل اجرايي تحقيق به تفكيك):

………………………….

…………………………….

ب- متغيرهاي مورد بررسي در قالب یک مدل مفهومی و شرح چگونگی بررسی و اندازه گیری متغیرها:

…………………………………….

…………………………………..

ج – شرح کامل روش (ميداني، كتابخانه‏اي) و ابزار (مشاهده و آزمون، پرسشنامه، مصاحبه، فيش‏برداري و غيره) گردآوري داده‏ها :

…………………………………….

…………………………………..

د – جامعه آماري، روش نمونه‏گيري و حجم نمونه (در صورت وجود و امکان):

…………………………………….

…………………………………..

ر- روش نمونه گیری و حجم نمونه:

…………………………………….

…………………………………..

ز- ابزار تحقیق:

…………………………………….

…………………………………..

هـ – روش‌ها و ابزار تجزيه و تحليل داده‏ها:

…………………………………….

…………………………………..

منابع :

…………………………………….

…………………………………..

آسان داک: www.Asandoc.com

دانلود نمونه پروپوزال تکمیل شده، پروژه پر شده، طرح پیشنهادیه آماده

[۱]  Word of mouth

[۲]  Relationship Marketing