پرسشنامه وفاداری مشتری زهیر و همکارانش (۲۰۱۱)
- پس از پرداخت لينک دانلود هم نمايش داده مي شود هم به ايميل شما ارسال مي گردد.
- ايميل را بدون www وارد کنيد و در صورت نداشتن ايميل اين قسمت را خالي بگذاريد.
- در صورت هر گونه مشگل در پروسه خريد ميتوانيد با پشتيباني تماس بگيريد.
- براي پرداخت آنلاين بايد رمز دوم خود را از عابربانك دريافت كنيد.
- راهنماي پرداخت آنلاين
- قيمت :190,000 ریال
- فرمت :Word
- ديدگاه :
پرسشنامه وفاداری مشتری زهیر و همکارانش (۲۰۱۱)
روایی و پایایی دارد
نحوه نمره دهی وکلید سوالات دارد.
وفاداری مشتری زهیر و همکارانش[۱] (۲۰۱۱) حاوی ۱۱ گویه یا سوال است که سئوالات آن به شرح زیر تقسیم بندی شده است:
وفاداری مشتری | ۱۱ سوال | |
وفاداری نگرشی | ۶ سوال | |
وفاداری رفتاری | ۵ سوال | |
در این مطالعه متغیر ها با استفاده از سوالات ۷ امتیازی مقیاس لیکرت (۱: کاملاً مخالفم تا ۷: کاملاً موافقم) اندازه گیری شدند.
…
…