مبانی نظری و پیشینه تحقیق برای فصل دوم پایان نامه بررسی روابط بین استرس شغلی، رضایت¬مندی شغلی با انگیزه کارکنان

فصل دوم- ادبیات تحقیق و پیشینه

۲-۱-رضايت شغلي………………………………………………………………………………………………….۱۳

۲-۱-۱-عوامل مؤثر بر رضایت شغلی…………………………………………………………………………۱۶

۲-۱-۲-عوامل شغلی………………………………………………………………………………………………..۱۷

• تنوع مهارت………………………………………………………………………………………………..۱۷

۲-معنی دار بودن مهارت و وظیفه………………………………………………………………………….۱۷

۳-اهمیت وظایف……………………………………………………………………………………………….۱۷

۴- استقلال و اختیار در کار………………………………………………………………………………….۱۷

۵- بازخورد…………………………………………………………………………………………………………۱۸

۶ – طراحی شغل…………………………………………………………………………………………………۱۸

۷-محتوی شغل و غنی سازی شغلی……………………………………………………………………….۱۹

۸-انگیزه های ارتقاء……………………………………………………………………………………………..۲۰

۲-۱-۲-عوامل سازمانی……………………………………………………………………………………….۲۰

۱ -حقوق و دستمزد…………………………………………………………………………………………….۲۰

۲- درجه رسمیت سازمان……………………………………………………………………………………..۲۱

۳-شرایط محیط کار……………………………………………………………………………………………۲۱

۴-زمان کاری شناور…………………………………………………………………………………………..۲۲

۵- همکاران………………………………………………………………………………………………………۲۲

۶- تجلی در کار…………………………………………………………………………………………………۲۲

۷-مشارکت…………………………………………………………………………………………………………۲۳

۲-۱-۳- ویژگی‌های فردی………………………………………………………………………………………..۲۳

۱- سن………………………………………………………………………………………………………………….. ۲۳

۲- سطح مهارت………………………………………………………………………………………………………۲۴

۳- سطح تحصیلات…………………………………………………………………………………………………۲۴

۲-۱-۴-نظريه های رضايت شغلي……………………………………………………………………………۲۴

۲-۱-۴-۱-نظريه ارزش……………………………………………………………………………………………۲۴

۲-۱-۴-۲-نظريه اختلاف……………………………………………………………………………………….. ۲۵

۲-۱-۴-۳-نظریه هالند……………………………………………………………………………………………..۲۶

۲-۱-۴-۴-نظریه بریل………………………………………………………………………………………………۲۶

۲-۱-۴-۵- نظریه نقشی……………………………………………………………………………………………۲۶

۲-۱-۵-سازگاری شغلی……………………………………………………………………………………………۲۷

۲-۱-۵-۱-رابطه شخصيت متناسب با سازگاری شغلي…………………………………………………۲۹

۲-۱-۵-۲-عوامل مؤثر در سازگاری شغلي…………………………………………………………………۳۰

۲-۲-استرس شغلی………………………………………………………………………………………………….۳۲

۲-۲-۱-تنیدگی شغلی ……………………………………………………………………………………………..۳۳

۲-۲-۱-۱-آثارتنیدگی ……………………………………………………………………………………………..۳۴

۲-۲-۱-۲-میزان شیوع تنیدگی ………………………………………………………………………………….۳۶

۲-۲-۲-نظریه های تنیدگی شغلی ……………………………………………………………………………..۳۷

۲-۲-۱- واکنش عاطفی منفی…………………………………………………………………………………….۳۷

۲-۲-۲- نظریه عدم تناسب شخص – محیط………………………………………………………………..۳۷

۲-۲-۳- الگوی تنیدگی شغلی کوپر…………………………………………………………………………..۳۷

۲-۲-۴-عوامل استرس شغلی در محیط کار………………………………………………………………..۳۷

۲-۲-۴-۱-ویژگی های نقش……………………………………………………………………………………۳۸

۲-۲-۴-۲-ویژگی های شغل……………………………………………………………………………………۳۹

۲-۲-۴-۳-روابط کار میان فردی……………………………………………………………………………….۳۹

۲-۲-۴-۴-ساختار و جو سازمانی………………………………………………………………………………۳۹

۲-۲-۵-راه ها و روش های مدیریت منابع انسانی………………………………………………………..۴۰

۲-۲-۵-۱-فن آوری و خصوصیات مادی……………………………………………………………………۴۰

۲-۳-انگیزش…………………………………………………………………………………………………………..۴۰

۲-۳-۱-رضایت شغلی و انگیزش……………………………………………………………………………….۴۱

۲-۳-۲-انگیزه شغلی…………………………………………………………………………………………………۴۲

۲-۳-۲-۱-نظریه محرک و پاسخ………………………………………………………………………………..۴۲

۲-۳-۲-۲-نظریه میزان سازگاری……………………………………………………………………………….۴۲

۲-۳-۲-۳-تئوری انتظار…………………………………………………………………………………………….۴۲

۲-۳-۲-۴-پاداش های درونی و بیرونی………………………………………………………………………۴۳

۲-۳-۲-۵-پاداش های مشروط………………………………………………………………………………….۴۳

۲-۳-۲-۶-تئوری تقویت رفتار…………………………………………………………………………………..۴۴

۲-۳-۲-۷-طرح های انگیزش سازمانی……………………………………………………………………….۴۴

۲-۳-۳-عزت نفس سازمانی………………………………………………………………………………………۴۵

۲-۷-پیشینه تحقیق…………………………………………………………………………………………………..۴۹

۲-۷-۱-تحقیقات انجام شده درخارج از ایران…………………………………………………………….۴۹

۲-۷-۲-تحقیقات انجام شده در ایران…………………………………………………………………………۵۱

 …..

……