مبانی نظری و پیشینه رابطه بین درگیری و وفاداری به برند
- پس از پرداخت لينک دانلود هم نمايش داده مي شود هم به ايميل شما ارسال مي گردد.
- ايميل را بدون www وارد کنيد و در صورت نداشتن ايميل اين قسمت را خالي بگذاريد.
- در صورت هر گونه مشگل در پروسه خريد ميتوانيد با پشتيباني تماس بگيريد.
- براي پرداخت آنلاين بايد رمز دوم خود را از عابربانك دريافت كنيد.
- راهنماي پرداخت آنلاين
- قيمت :130,000 ریال
- فرمت :Word
- ديدگاه :
مبانی نظری و پیشینه رابطه بین درگیری و وفاداری به برند
۱-۲- مبانی نظری
۱-۱-۲- مقدمه ………………………………………………………………………………………………………………………. ۱۰
۲-۱-۲-تعاریف بازاریابی……………………………………………………………………………………………………………. ۱۱
۳-۱-۲- تعریف مصرف کننده ………………………………………………………………………………………………… ۱۱
۴-۱-۲ رفتار مصرف کننده ……………………………………………………………………………………………………… ۱۲
۱-۴-۱-۲ فرایند تصمیم گیری خرید مصرف کننده ……………………………………………………………………. ۱۳
۵-۱-۲- تاثیر درگیری در فرایند خرید ……………………………………………………………………………………… ۱۹
۶-۱-۲- رضایت مصرف کننده بعد از خرید ………………………………………………………………………………. ۲۱
۷-۱-۲- مفهوم رضایت مشتری ………………………………………………………………………………………………… ۲۱
۱-۷-۱-۲-تاثیرات رضایت مشتری بر وفاداری ……………………………………………………………………………. ۲۳
۲-۷-۱-۲- سنجش رضایت مشتری …………………………………………………………………………………………. ۲۳
۳-۷-۱-۲ مدل های اندازه گیری رضایت مشتری ……………………………………………………………………… ۲۴
۱-۳-۷-۱-۲ مدل کانو …………………………………………………………………………………………………………… ۲۴
۲-۳-۷-۱-۲ مدل اسکمپر ……………………………………………………………………………………………………….. ۲۷
۸-۱-۲ درگیری …………………………………………………………………………………………………………………….. ۲۸
۱-۸-۱-۲ اهمیت بررسی درگیری …………………………………………………………………………………………… ۲۸
۲-۸-۱-۲- ماهیت درگیری …………………………………………………………………………………………………….. ۲۹
۳-۸-۱-۲ مفهوم درگیری ……………………………………………………………………………………………………… ۲۹
۴-۸-۱-۲ سیر تحول دیدگاه ها در مورد درگیری ………………………………………………………………………. ۳۱
۵-۸-۱-۲ تعاریف ارایه شده در مورد درگیری ………………………………………………………………………….. ۳۱
۶-۸-۱-۲ عوامل اثرگذار بر روی درگیری ………………………………………………………………………………….. ۳۲
۱-۶-۸-۱-۲ تاثیر قیمت بر روی درگیری ………………………………………………………………………………… ۳۲
۲-۶-۸-۱-۲ تاثیر طول چرخه خرید بر روی درگیری ……………………………………………………………….. ۳۲
۳-۶-۸-۱-۲ تاثیر شباهت انتخاب های مصرف کننده بر روی درگیری …………………………………………. ۳۳
۴-۶-۸-۱-۲ تاثیر ریسک ادراک شده بر روی درگیری ……………………………………………………………….. ۳۳
۵-۶-۸-۱-۲ تاثیر ارتباط محصول با فرد بر روی درگیری ……………………………………………………………. ۳۳
۷-۸-۱-۲ اندازه گیری میزان درگیری ………………………………………………………………………………………. ۳۴
۸-۸-۱-۲ مدلهای ارایه شده در حیطه کالاهای کم درگیر و پر درگیر ………………………………………….. ۳۵
۱-۸-۸-۱-۲ نظریه سلسله مراتب تاثیرات …………………………………………………………………………………. ۳۶
۲-۸-۸-۱-۲ تئوری یادگیری فعال …………………………………………………………………………………………… ۳۶
۳-۸-۸-۱-۲ تئوری یادگیری انفعالی ……………………………………………………………………………………….. ۳۷
۴-۸-۸-۱-۲ یادگیری کم درگیر …………………………………………………………………………………………….. ۳۸
۹-۸-۱-۲ تاثیر درگیری در تبلیغات ………………………………………………………………………………………… ۳۹
۱۰-۸-۱-۲ انواع درگیری ………………………………………………………………………………………………………. ۴۰
۱-۱۰-۸-۱-۲ درگیری طبقه محصولی …………………………………………………………………………………… ۴۰
۲-۱۰-۸-۱-۲-درگیری مداوم …………………………………………………………………………………………………. ۴۱
۳-۱۰-۸-۱-درگیری موقعیتی …………………………………………………………………………………………………. ۴۱
۴-۱۰-۸-۱-۲ درگیری خرید …………………………………………………………………………………………………. ۴۱
۵-۱۰-۸-۱-۲ درگیری واکنشی ………………………………………………………………………………………………… ۴۲
۱۱-۸-۱-۲ مدلهای ارایه شده در زمینه درگیری ……………………………………………………………………… ۴۲
۱-۱۱-۸-۱-۲ مدل لورنت و کپفرر ………………………………………………………………………………………….. ۴۲
۲-۱۱-۸-۱-۲ مدل سلسی و اولسون ……………………………………………………………………………………….. ۴۷
۹-۱-۲ برند……………………………………………………………………………………………………………………………… ۴۸
۱-۹-۱-۲ جایگاه یابی برند ……………………………………………………………………………………………………. ۴۹
۲-۹-۱-۲ اعتبار برند ……………………………………………………………………………………………………………… ۴۹
۱۰-۱-۲ وفاداری …………………………………………………………………………………………………………………….. ۵۰
۱-۱۰-۱-۲ وفاداری مشتری ……………………………………………………………………………………………………… ۵۰
۱-۱-۱۰-۱-۲ وفاداری به عنوان یک نگرش ابتدایی …………………………………………………………………… ۵۰
۲-۱-۱۰-۱-۲ وفاداری به عنوان رفتار نمایان شده …………………………………………………………………… ۵۱
۳-۱-۱۰-۱-۲ وفاداری به عنوان خریدی که تحت تاثیر نگرش افراد قرار گرفته و تعدیل شده ……… ۵۱
۲-۱۰-۱-۲ روند ایجاد وفاداری در مشتریان …………………………………………………………………………….. ۵۲
۳-۱۰-۱-۲ اهمیت بررسی وفاداری به برند ……………………………………………………………………………… ۵۳
۴-۱۰-۱-۲ مفهوم وفاداری به برند ………………………………………………………………………………………….. ۵۴
۵-۱۰-۱-۲ مدل های وفاداری به برند …………………………………………………………………………………….. ۵۶
۱-۵-۱۰-۱-۲ مدل وفاداری داتا ……………………………………………………………………………………………….. ۵۶
۲-۵-۱۰-۱-۲ مدل بنت و راندل تیل ……………………………………………………………………………………… ۵۶
۳-۵-۱۰-۱-۲ مدل دیک و باسو ……………………………………………………………………………………………… ۵۶
۶-۱۰-۱-۲ رابطه وفاداری مشتریان و سودآوری سازمان ……………………………………………………………. ۵۹
۷-۱۰-۱-۲ استفاده از وفاداری برای تقسیم بندی بازار مصرف کنندگان ………………………………………… ۶۰
۱-۷-۱۰-۱-۲ –هرم وفاداری به برند …………………………………………………………………………………………. ۶۰
۱۱-۱-۲ طبقه بندی رفتار مصرف کننده از لحاظ میزان درگیری ………………………………………………… ۶۲
۱-۱۱-۱-۲ رفتار خرید پیچیده………………………………………………………………………………………………… ۶۳
۲-۱۱-۱-۲ رفتار مبتنی بر تنوع جویی …………………………………………………………………………………….. ۶۳
۳-۱۱-۱-۲ رفتار مبتنی بر کاهش نا همسانی ……………………………………………………………………………. ۶۳
۴-۱۱-۱-۲ رفتار مبتنی بر عادت……………………………………………………………………………………………….. ۶۳
۱۲-۱-۲ طبقه بندی رابطه بین وفاداری و درگیری مصرف کننده ……………………………………………….. ۶۴
۱-۱۲-۱-۲ وفاداران پیچیده …………………………………………………………………………………………………….. ۶۴
۲-۱۲-۱-۲ وفاداران ناهمسانی ………………………………………………………………………………………………….. ۶۴
۳-۱۲-۱-۲ وفاداران عادتی………………………………………………………………………………………………………… ۶۵
۴-۱۲-۱-۲ تنوع جویان ………………………………………………………………………………………………………….. ۶۵
۱۳-۱-۲ انواع وفاداری بر اساس تکرار خرید و نگرش ……………………………………………………………………. ۶۶
۱-۱۳-۱-۲ حالت وفاداری ………………………………………………………………………………………………………… ۶۶
۲-۱۳-۱-۲ حالت وفاداری جعلی ………………………………………………………………………………………………. ۶۶
۳-۱۳-۱-۲ حالت وفاداری پنهان ………………………………………………………………………………………………. ۶۷
۴-۱۳-۱-۲ حالت بی وفایی ……………………………………………………………………………………………………… ۶۷
۲-۲- پیشینه تحقیق ……………………………………………………………………………………………………………….. ۶۸
۱-۲-۲- تاریخچه صنعت ماکارونی در جهان ………………………………………………………………………………. ۶۸
۲-۲-۲- تاریخچه صنعت ماکارونی در ایران ……………………………………………………………………………… ۶۹
۳-۲-۲ تحقیقات پیرامون موضوع پایان نامه ……………………………………………………………………………… ۷۳
۱-۳-۲-۲ مطالعات داخلی ……………………………………………………………………………………………………….. ۷۳
۲-۳-۲-۲ مطالعات خارجی ………………………………………………………………………………………………………. ۷۶
محصولات پیشنهادی
