جستجو حرفه ای پروپوزال آماده ، پرسشنامه و تمامی مطالب سایت



مبانی نظری و پیشینه مدیریت زنجیره تامین و مدیریت ارتباط با مشتری

  • پس از پرداخت لينک دانلود هم نمايش داده مي شود هم به ايميل شما ارسال مي گردد.
  • ايميل را بدون www وارد کنيد و در صورت نداشتن ايميل اين قسمت را خالي بگذاريد.
  • در صورت هر گونه مشگل در پروسه خريد ميتوانيد با پشتيباني تماس بگيريد.
  • براي پرداخت آنلاين بايد رمز دوم خود را از عابربانك دريافت كنيد.
  • راهنماي پرداخت آنلاين
افزودن به سبد خرید

مبانی نظری و پیشینه مدیریت زنجیره تامین و مدیریت ارتباط با مشتری

-۱- مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………. ۱۱

۲-۲- مدیریت زنجیره تامین…………………………………………………………………………………………………. ۱۲

۲-۳- تاريخچه مديريت زنجيره تامين…………………………………………………………………………………….. ۱۲

۲-۴- تعریف مديريت زنجيره تامين……………………………………………………………………………………….. ۱۳

۲-۵- زنجيرة ارزش، عرضه و تقاضا………………………………………………………………………………………. ۱۴

۲-۶- نياز به مديريت زنجيره تامين………………………………………………………………………………………… ۱۵

۲-۷- معيارهاي عملكرد……………………………………………………………………………………………………… ۱۸

۲-۸- رقابت جديد……………………………………………………………………………………………………………. ۱۹

۲-۹- همكاري و اشتراك مساعي………………………………………………………………………………………….. ۲۰

۲-۱۰-  طرح كلي يك زنجيره تامين……………………………………………………………………………………… ۲۱

۲-۱۱- فرايندهاي عمده مديريت زنجيره تامين………………………………………………………………………….. ۲۱

۲-۱۲- فازهاي اصلي مديريت زنجيره تامين……………………………………………………………………………… ۲۳

۲-۱۳- فناوري اطلاعات و مديريت زنجيره تامين……………………………………………………………………….. ۲۴

۲-۱۴- تعاریف، مفاهیم و مباحث مدیریت ارتباط با مشتری، ضرورت و لزوم پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری         ۲۵

۲-۱۴-۱- مقدمه……………………………………………………………………………………………………………….. ۲۵

۲-۱۴-۲- دلایل حرکت سازمان ها به سوی مدیریت ارتباط با مشتری……………………………………………… ۲۶

۲-۱۴-۳- مفهوم مشتری……………………………………………………………………………………………………… ۲۷

۲-۱۴-۳-چرخه زندگی مشتری…………………………………………………………………………………………….. ۲۸

۲-۱۴-۴-روند های ارتباط با مشتریان……………………………………………………………………………………… ۲۹

۲-۱۴-۵- پیشینه مدیریت ارتباط با مشتری……………………………………………………………………………….. ۳۱

۲-۱۴-۶- ضرورت مدیریت ارتباط با مشتری……………………………………………………………………………. ۳۲

۲-۱۴-۷- اهداف مدیریت ارتباط با مشتری………………………………………………………………………………. ۳۳

۲-۱۴-۸- اهدافمدیریت ارتباط با مشتری از دیدگاه اندیشمندان……………………………………………………… ۳۴

اهدافمدیریت ارتباط با مشتری از دیدگاه بارنت…………………………………………………………………………. ۳۴

۲-۱۴-۹- اهداف مدیریت ارتباط با مشتری از نقطه نظر نول………………………………………………………….. ۳۵

۲-۱۴-۱۰- اهداف مدیریت ارتباط با مشتری از نقطه نظر سویفت……………………………………………………. ۳۵

۲-۱۴-۱۱- اهداف مدیریت ارتباط با مشتری از دیدگاه گالبریث و راجرز…………………………………………. ۳۶

۲-۱۴-۱۲- اهداف مدیریت ارتباط با مشتری از نقطه نظر کالاکوتا و رابینسون……………………………………. ۳۷

۲-۱۵- تشریح ابعاد مختلف تعریفی و ویژگیهای مدیریت ارتباط با مشتری………………………………………… ۳۸

۲-۱۵-۱- اصول مدیریت ارتباط با مشتری……………………………………………………………………………….. ۳۹

۲-۱۵-۲- عناصر اصلی مدیریت ارتباط با مشتری……………………………………………………………………….. ۴۰

۲-۱۵-۳- مفروضات اساسی مدیریت ارتباط با مشتری………………………………………………………………… ۴۱

۲-۱۵-۴- مدل چرخه حیات مدیریت ارتباط با مشتری………………………………………………………………… ۴۲

۲-۱۵-۵- فرایند مدیریت ارتباط با مشتری……………………………………………………………………………….. ۴۳

۲-۱۵-۲-۱- بینش مشتری…………………………………………………………………………………………………… ۴۴

۲-۱۵-۲-۲- مرحله ارزش مشتری………………………………………………………………………………………….. ۴۴

۲-۱۵-۲-۳- مرحله برنامه ریزی بازاریابی………………………………………………………………………………… ۴۴

۲-۱۵-۲-۴- تعامل با مشتری………………………………………………………………………………………………… ۴۴

۲-۱۵-۲-۵- تجزیه و تحلیل و پالایش……………………………………………………………………………………. ۴۵

۲-۱۵-۳- نیازهای مشتری……………………………………………………………………………………………………. ۴۵

۲-۱۶- چالش های اجرایی مدیریت ارتباط با مشتری………………………………………………………………….. ۴۶

۲-۱۷- مراحل اجرای مدیریت ارتباط با مشتری…………………………………………………………………………. ۴۷

۲-۱۸- محرک های توجه به مدیریت ارتباط با مشتری………………………………………………………………… ۴۹

۲-۱۹- انواع فن آوری مدیریت ارتباط با مشتری………………………………………………………………………… ۵۱

۲-۱۹-۱- مدیریت ارتباط با مشتری عملیاتی…………………………………………………………………………….. ۵۱

۲-۱۹-۲- بازاریابی و مدیریت ارتباط با مشتری عملیاتی………………………………………………………………. ۵۲

۲-۱۹-۳- فروش و مدیریت ارتباط با مشتری عملیاتی………………………………………………………………….. ۵۳

۲-۱۹-۴- خدمات مشتری و مدیریت ارتباط با مشتری عملیاتی………………………………………………………. ۵۵

۲-۲۰-مدیریت ارتباط با مشتری تحلیلی…………………………………………………………………………………… ۵۷

۲-۲۰-۱- مدیریت ارتباط با مشتری تعاملی………………………………………………………………………………. ۵۹

۲-۲۱- مدلهای ارائه شده برای پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری……………………………………………….. ۵۹

۲-۲۱-۱- مدل واینر…………………………………………………………………………………………………………… ۶۰

۲-۲۱-۲- مدل تسریع کننده ساپ…………………………………………………………………………………………. ۶۲

۲-۲۱-۲-۱- چهارچوب مدیریت ارتباط با مشتری بر اساس نوع اطلاعات مشتریان……………………………… ۶۴

۲-۲۲-۳-مدل بلوک های مدیریت ارتباط با مشتری……………………………………………………………………. ۶۴

۲-۲۲-۴- مدل مدیریت ارتباط با مشتری- ایریش……………………………………………………………………….. ۶۶

۲-۲۴- پیشینه تحقیق:…………………………………………………………………………………………………………. ۷۳

۲-۲۵- مدل مفهومی :………………………………………………………………………………………………………… ۷۶

 

۱۳۰,۰۰۰ RIAL – خرید
2017-08-28
كد : 61458
وضعيت :‌موجود
مرکز پژوهش های دانشگاهی ایران (آسان داک) مرکز پژوهش های دانشگاهی ایران (www.Asandoc.com) تنها مرکز دانشگاهی در ایران است که خدمات جامع برای دانشجویان تحصیلات تکمیلی ارائه می دهد . این مرکز با بکار گرفتن اساتید خبره و نام آشنا در ایران در همه رشته های دانشگاهی سعی در ارائه خدمات علمی برتر در حوزه های پروپوزال آماده، مقاله بیس پایان نامه، پرسشنامه و ترجمه آماده و همچنین تحقیقات آماده برای متغیرهای فصل دوم پایان نامه کرده است . بدین جهت سایت آسان داک توانسته است یکی از پر بازدیدترین سایت های کشور برای دانشجویان مقاطع کارشناسی ارشد و دکتری شود و امروزه بیشتر دانشگاه های کشور به این مرکز جامع دانشگاهی دسترسی دارند . کلیه دانشجویان کارشناسی ارشد و دکتری می توانند نمونه پروپوزال آماده خود برای درس روش تحقیق در رشته مدیریت ، حسابداری ، روانشناسی ، علوم تربیتی و سایر رشته ها را به راحتی از سایت خریداری و دانلود کنند . همه نمونه پروپوزال های ارشد و دکتری که به صورت تکمیل شده و فرم پر شده در سایت قرار گرفته مورد تأیید می باشد . حتی برای پروپوزال آماده و نمونه پروپوزال مطالبی رایگان برای دانلود در سایت قرار گرفته که دانشجو می تواند آنها را مطالعه کند .
© تمامی حقوق برای سایت آسان داک ( پروپوزال آماده - تحقیقات آماده - مقاله بیس پایان نامه - مقاله با ترجمه ) محفوظ است .
Site Map - Facebook - Google+ - Rss