پرسش¬نامه شکاف¬های کیفیت خدمات تأمین-کنندگان(لیلاشیخ¬پناهی۱۳۹۲)
- پس از پرداخت لينک دانلود هم نمايش داده مي شود هم به ايميل شما ارسال مي گردد.
- ايميل را بدون www وارد کنيد و در صورت نداشتن ايميل اين قسمت را خالي بگذاريد.
- در صورت هر گونه مشگل در پروسه خريد ميتوانيد با پشتيباني تماس بگيريد.
- براي پرداخت آنلاين بايد رمز دوم خود را از عابربانك دريافت كنيد.
- راهنماي پرداخت آنلاين
- قيمت :190,000 ریال
- فرمت :Word
- ديدگاه :
پرسشنامه شکافهای کیفیت خدمات تأمینکنندگان(لیلاشیخ¬پناهی۱۳۹۲)
روایی و پایایی دارد
نحوه نمره دهی وکلید سوالات دارد.
اندازهگیری شکاف کیفیت خدمات تأمینکننده
این پرسشنامه براساس طیف پنجگانه لیکرت طراحی شده است و تمامی شکافها کیفیت خدمات تأمینکننده براساس متغیرهای نهایی شده مورد بررسی قرار گرفته است. پرسشنامه شامل دو بخش است که بخش اول به بررسی خدماتی که شرکت میبایست به تأمینکننده ارائه دهد، پرداخته است و در این بخش، ۲ سؤال (۱- مشخص کنید در هر یک از متغیرهای زیر چه انتظاراتی از تولیدکننده دارید؟ ۲- شما به عنوان تأمینکننده، موفقیت شرکت را در ارائه خدمات تا چه میزان میبینید؟) مطرح شده است که در هر سؤال،۹ متغیر مورد بررسی قرار گرفته است ودر بخش دوم به بررسی خدماتی که تأمینکننده میبایست به شرکت ارائه دهد، پرداخته است که در این بخش، ۴ سؤال مطرح شده است که استنباط مدیران تأمینکننده از انتظارات شرکت ، تدوین برنامه، عملکرد واقعی و وعدههای تأمینکننده به شرکت ، بر اساس طیف لیکرت پنج گزینهای از خیلی زیاد تا خیلی کم، پاسخ داده شده است در هر سؤال، ۱۳ متغیر مورد بررسی قرار گرفته است.
…
…
محصولات پیشنهادی
