پرسشنامه بررسی تاثیر بازاریابی اجتماعی در وفاداری مشتریان( ایمانی۱۳۹۲)

روایی و پایایی دارد

نحوه نمره دهی دارد.

این پرسشنامه توسط مسلم ایمانی۱۳۹۲  ساخته شده است و روایی و پایایی آن تأیید شده است.  سئوال‌هاي (گويه‌ها) پرسشنامه ها: اين بخش از پرسشنامه ها شامل ۲ قسمت است:

الف) سئوالات عمومي: در سئوالات عمومي سعي شده است که اطلاعات کلي و جمعيت شناختي در رابطه با پاسخ‌دهندگان جمع‌آوري گردد اين بخش شامل ۶سئوال مي‌باشد.

ب) سئوالات تخصصي: اين بخش برای پرسشنامه ۳۰ سئوال است. در طراحي اين قسمت سعي گرديده است که پرسشنامه ها تا حد ممکن کوتاه بوده و به آساني قابل فهم باشد، و از ارائه سئوالهاي منفي پرهيز شود. براي طراحي اين بخش از طيف پنج گزينه‌اي ليکرت استفاده گرديده است که يکي از رايج‌ترين مقياسهاي اندازه‌گيري به شمار مي‌رود. شکل کلي و امتياز بندي اين طيف به صورت ذيل مي‌باشد:

                                             جدول ۳-۱-  امتیاز بندی سئوالات پرسشنامه                                                                                                        

براي اين منظور براساس متغيرهاي مورد بررسي ۳۰ سوال پنج گزينه‌اي تدوين شده است که در جدول ذيل تقسيم‌بندي سئوالات براساس متغيرها ارائه گردیده است.

جدول ۳-۲-  تركيب سئوالات پرسشنامه

…

…