جستجو حرفه ای پروپوزال آماده ، پرسشنامه و تمامی مطالب سایت



پرسشنامه شناسايي عوامل موثر بر وفاداري مشتريان بنگاه¬هاي كوچك و متوسط (SME) در صنعت نرم افزاري( سما اخلاقي ۱۳۹۱ )

  • پس از پرداخت لينک دانلود هم نمايش داده مي شود هم به ايميل شما ارسال مي گردد.
  • ايميل را بدون www وارد کنيد و در صورت نداشتن ايميل اين قسمت را خالي بگذاريد.
  • در صورت هر گونه مشگل در پروسه خريد ميتوانيد با پشتيباني تماس بگيريد.
  • براي پرداخت آنلاين بايد رمز دوم خود را از عابربانك دريافت كنيد.
  • راهنماي پرداخت آنلاين
افزودن به سبد خرید

پرسشنامه شناسايي عوامل موثر بر وفاداري مشتريان بنگاه¬هاي كوچك و متوسط (SME) در صنعت نرم افزاري( سما اخلاقي ۱۳۹۱)

روایی و پایایی دارد

نحوه نمره دهی وکلید سوالات دارد.

رشته¬MBA  گرايش بازاريابي

سؤالات عملياتي پرسشنامه (خود شامل دو بخش مي باشد):

الف) سؤالات عمومي (جمعيت شناخت) : كه اطلاعات كلي و جمعيت شناختي پاسخ گويان را در بر مي گيرد.ب) سؤالات مرتبط با ابعاد مدل: سؤالات مرتبط به «ارزش درک شده» شامل ۳ گويه؛   «رضایت مشتریان» ۴ گویه؛ «تصویر سازمانی»،  «هزینه جابه جایی» و «وفاداری مشتریان» دارای ۵ گویه هستند. در کل پرسشنامه دارای ۳۹ سوال می باشد. ابعاد عملیاتی «كيفيت خدمات» كه شامل ۱۷ گويه است (كه ابعاد «قابليت اطمينان»، «تضمين»،  و «عوامل ملموس»، هر كدام ۳ گويه؛ و ابعاد  «همدلي» و «پاسخگويي»، هر كدام ۴ گويه دارند).

جدول ‏۳۲ «كيفيت خدمات»

ابعاد منبع (يا منابع)
قابليت اطمينان (REL) كتينگر و ديگران (۱۹۹۷)، كتينگر و ديگران (۲۰۰۹
پاسسخگويي

((RES

كتينگر و ديگران (۱۹۹۷)، كتينگر و ديگران (۲۰۰۹
تضمين(AS) كتينگر و ديگران (۱۹۹۷)، كتينگر و ديگران (۲۰۰۹
همدلي (EMP) كتينگر و ديگران (۱۹۹۷)
عوامل ملموس (TAN) كتينگر و ديگران (۲۰۰۹)

جدول ‏۳۳ «ارزش درك شده»، «رضايت مشتريان»، «تصوير سازماني»، «هزينه جابه جايي» و «وفاداری مشتریان»

ابعاد منبع (يا منابع)
ارزش درك شده (CPV) ايگرت و اولاگا (۲۰۰۲)
رضايت مشتري (SAT) لام و  ديگران (۲۰۰۴)
تصوير سازماني (CI) بايول وديگران (۲۰۰۱)
هزينه جابه­جايي (SC) لام و  ديگران (۲۰۰۴)
وفاداري مشتريان (L) زيتامل و ديگران( ۱۹۹۶)

۱۹۰,۰۰۰ RIAL – خرید
2017-08-24
كد : 60787
وضعيت :‌موجود
دسته بندی :
مرکز پژوهش های دانشگاهی ایران (آسان داک) مرکز پژوهش های دانشگاهی ایران (www.Asandoc.com) تنها مرکز دانشگاهی در ایران است که خدمات جامع برای دانشجویان تحصیلات تکمیلی ارائه می دهد . این مرکز با بکار گرفتن اساتید خبره و نام آشنا در ایران در همه رشته های دانشگاهی سعی در ارائه خدمات علمی برتر در حوزه های پروپوزال آماده، مقاله بیس پایان نامه، پرسشنامه و ترجمه آماده و همچنین تحقیقات آماده برای متغیرهای فصل دوم پایان نامه کرده است . بدین جهت سایت آسان داک توانسته است یکی از پر بازدیدترین سایت های کشور برای دانشجویان مقاطع کارشناسی ارشد و دکتری شود و امروزه بیشتر دانشگاه های کشور به این مرکز جامع دانشگاهی دسترسی دارند . کلیه دانشجویان کارشناسی ارشد و دکتری می توانند نمونه پروپوزال آماده خود برای درس روش تحقیق در رشته مدیریت ، حسابداری ، روانشناسی ، علوم تربیتی و سایر رشته ها را به راحتی از سایت خریداری و دانلود کنند . همه نمونه پروپوزال های ارشد و دکتری که به صورت تکمیل شده و فرم پر شده در سایت قرار گرفته مورد تأیید می باشد . حتی برای پروپوزال آماده و نمونه پروپوزال مطالبی رایگان برای دانلود در سایت قرار گرفته که دانشجو می تواند آنها را مطالعه کند .
© تمامی حقوق برای سایت آسان داک ( پروپوزال آماده - تحقیقات آماده - مقاله بیس پایان نامه - مقاله با ترجمه ) محفوظ است .
Site Map - Facebook - Google+ - Rss