پرسشنامه بررسي وضعيت رضايت خدمتگيرندگان از نحوه ارائه خدمات بر مبناي روش پاراسورامان (خلیلی و همکاران ۱۳۹۳)
- پس از پرداخت لينک دانلود هم نمايش داده مي شود هم به ايميل شما ارسال مي گردد.
- ايميل را بدون www وارد کنيد و در صورت نداشتن ايميل اين قسمت را خالي بگذاريد.
- در صورت هر گونه مشگل در پروسه خريد ميتوانيد با پشتيباني تماس بگيريد.
- براي پرداخت آنلاين بايد رمز دوم خود را از عابربانك دريافت كنيد.
- راهنماي پرداخت آنلاين
- قيمت :190,000 ریال
- فرمت :Word
- ديدگاه :
پرسشنامه بررسي وضعيت رضايت خدمتگيرندگان از نحوه ارائه خدمات بر مبناي روش پاراسورامان (خلیلی و همکاران ۱۳۹۳)
روایی و پایایی دارد
نحوه نمره دهی وکلید سوالات دارد.
این پرسشنامه دارای ۳۲ سوال بوده و توسط خلیلی و همکاران ۱۳۹۳ ساخته شده است و روایی و پایایی آن تأیید شده است.
متغيرهاي اصلي مدل پاراسورامان مشتمل بر: محسوسات، قابليت اعتبار و تضمين، پاسخگويي و واکنشپذيري، اطمينان و اعتماد، همدلي و درک نيازها دارند؟
…
…