پرسشنامه تاثير بازاريابی رابطه¬مند بر افزايش وفاداری مشتريان( مقالات آقای نلسون دوبيسی)
- پس از پرداخت لينک دانلود هم نمايش داده مي شود هم به ايميل شما ارسال مي گردد.
- ايميل را بدون www وارد کنيد و در صورت نداشتن ايميل اين قسمت را خالي بگذاريد.
- در صورت هر گونه مشگل در پروسه خريد ميتوانيد با پشتيباني تماس بگيريد.
- براي پرداخت آنلاين بايد رمز دوم خود را از عابربانك دريافت كنيد.
- راهنماي پرداخت آنلاين
- قيمت :190,000 ریال
- فرمت :Word
- ديدگاه :
پرسشنامه تاثير بازاريابی رابطه¬مند بر افزايش وفاداری مشتريان( مقالات آقای نلسون دوبيسی)
روایی و پایایی دارد
نحوه نمره دهی وکلید سوالات دارد.
اين پرسشنامه دارای طيف ليکرت ۵ تايی از کاملاً مخالفم تا کاملاً موافقم بوده و شامل ۲ بخش سوالات عمومی و اختصاصی است. بخش اول به جمع آوری اطلاعات جمعيت شناختی پاسخ دهندگان پرداخته و بخش دوّم پرسش های مربوط به متغيّرهای تحقيق می باشد. پرسش نامه اين تحقيق براساس شاخص های مطرح شده در مقالات آقای نلسون دوبيسی در سالهای ۲۰۰۶ و ۲۰۰۷ طراحی شده است.
جدول ۳-۲- شماره سوالات متغیرهای تحقیق در پرسشنامه
| متغيّر | شماره سوال |
| کيفيت ارتباطات | ۱تا ۳ |
| تعّهد | ۴تا ۷ |
| مديريت تعارض | و۱۶ ۸تا ۱۰ |
| اعتماد | ۱۱تا ۱۵ |
| افزايش وفاداری | ۱۷تا ۲۱ |
…
…
محصولات پیشنهادی
