پرسشنامه رضایتمندی و وفاداری ارباب رجوع (ایسماعیل و همکاران،۲۰۰۶)
- پس از پرداخت لينک دانلود هم نمايش داده مي شود هم به ايميل شما ارسال مي گردد.
- ايميل را بدون www وارد کنيد و در صورت نداشتن ايميل اين قسمت را خالي بگذاريد.
- در صورت هر گونه مشگل در پروسه خريد ميتوانيد با پشتيباني تماس بگيريد.
- براي پرداخت آنلاين بايد رمز دوم خود را از عابربانك دريافت كنيد.
- راهنماي پرداخت آنلاين
- قيمت :190,000 ریال
- فرمت :Word
- ديدگاه :
پرسشنامه رضایتمندی و وفاداری ارباب رجوع(ایسماعیل و همکاران،۲۰۰۶)
روایی و پایایی دارد
نحوه نمره دهی وکلید سوالات دارد.
تحقیق حاضر با استفاده از پرسشنامه بصورت بسته و سؤالات پرسشنامه بر گرفته از ادبیات موجود تحقیق، ایسماعیل و همکاران،۲۰۰۶ تنظیم گردیده است . سؤالات مربوط به متغیر رضایت ارباب رجوع شامل ۲ سؤال،سؤالات ۲۳ تا۲۴ و برای متغیر وفاداری مشتری شامل ۴ سؤال از سؤال ۲۵ تا ۲۸ می باشد.براي سنجش متغیر ها از طیف پنج مقیاسی لیکرت(خیلی کم،کم،متوسط،زیاد، خیلی زیاد) استفاده شده و از پاسخ دهندگان خواسته شده است تا نظرات خود را درچهارچوب سوالات مشخص کنند.
جدول۳-۱- تعداد سؤالات متغيرها
| متغیر | سؤالات |
| رضایت ارباب رجوع | ۲۳تا۲۴ |
| وفاداری ارباب رجوع | ۲۵تا۲۸ |
…
…
محصولات پیشنهادی
