پرسشنامه عملکرد مدیریت ارتباط با مشتریان( محمد اندرزی ۱۳۹۳ ) مدل ارائه شده توسط مورونو
- پس از پرداخت لينک دانلود هم نمايش داده مي شود هم به ايميل شما ارسال مي گردد.
- ايميل را بدون www وارد کنيد و در صورت نداشتن ايميل اين قسمت را خالي بگذاريد.
- در صورت هر گونه مشگل در پروسه خريد ميتوانيد با پشتيباني تماس بگيريد.
- براي پرداخت آنلاين بايد رمز دوم خود را از عابربانك دريافت كنيد.
- راهنماي پرداخت آنلاين
- قيمت :190,000 ریال
- فرمت :Word
- ديدگاه :
پرسشنامه عملکرد مدیریت ارتباط با مشتریان( محمد اندرزی( ۱۳۹۳ ) مدل ارائه شده توسط مورونو
روایی و پایایی دارد
نحوه نمره دهی وکلید سوالات دارد.
این پرسشنامه محقق ساخته بوده و بر اساس مطالعات انجام شده تدوین شده است.بنابراین مدیریت ارتباط با مشتریان با توجه به مدل ارائه شده توسط مورونو و همکارانش ۲۰۱۱ تدوین شده است که شامل دو متغیر عملکرد مالی وعملکرد بازاریابی می باشد.(مورونو و همکاران،۲۰۱۱). شایان ذکر است این پرسشنامه دارای ۶ سوال در دو بعد است.
…
…