پرسشنامه کیفیت خدمات( کمال زهیرو همکاران)
- پس از پرداخت لينک دانلود هم نمايش داده مي شود هم به ايميل شما ارسال مي گردد.
- ايميل را بدون www وارد کنيد و در صورت نداشتن ايميل اين قسمت را خالي بگذاريد.
- در صورت هر گونه مشگل در پروسه خريد ميتوانيد با پشتيباني تماس بگيريد.
- براي پرداخت آنلاين بايد رمز دوم خود را از عابربانك دريافت كنيد.
- راهنماي پرداخت آنلاين
- قيمت :190,000 ریال
- فرمت :Word
- ديدگاه :
پرسشنامه کیفیت خدمات(کمال زهیرو همکاران)
روایی و پایایی دارد
نحوه نمره دهی وکلید سوالات دارد.
در این مطالعه برای جمع آوری اطلاعات جهت آزمون فرضیات از پرسش نامه استاندارد کمال زهیرو همکاران استفاده شده است.
پاسخ دهندگان بر اساس یک مقیاس پنج درجه ای از نوع لیکرت به سوالات پاسخ گفته که امتیاز این پنج طیف بصورت جدول ۳-۲ میباشد .
کاملا مخالفم | مخالفم | بی تفاوت | موافقم | کاملا موافقم |
۱ | ۲ | ۳ | ۴ | ۵ |
این پرسشنامه دارای ۱۰ سوال میباشد. جدول ۳-۳ تعداد و شماره سوالات پرسشنامه را نشان میدهد:
متغیرها | سوالات پرسشنامه | تعداد سؤال |
کیفیت خدمات | ۷-۱۶ | ۱۰ |
…
…