پرسشنامه کیفیت روابط الکترونیک بامشتریان( محمدی راد۱۳۹۳)
- پس از پرداخت لينک دانلود هم نمايش داده مي شود هم به ايميل شما ارسال مي گردد.
- ايميل را بدون www وارد کنيد و در صورت نداشتن ايميل اين قسمت را خالي بگذاريد.
- در صورت هر گونه مشگل در پروسه خريد ميتوانيد با پشتيباني تماس بگيريد.
- براي پرداخت آنلاين بايد رمز دوم خود را از عابربانك دريافت كنيد.
- راهنماي پرداخت آنلاين
- قيمت :190,000 ریال
- فرمت :Word
- ديدگاه :
پرسشنامه کیفیت روابط الکترونیک بامشتریان( محمدی راد۱۳۹۳)
روایی و پایایی دارد
نحوه نمره دهی وکلید سوالات دارد.
پرسشنامه به کار گرفته شده در این تحقیق ، پرسشنامه خود ساخته با کمک استاد راهنما، طراحی شده است. در پرسشنامه به کار گرفته شده ، برای اندازه گیری متغییرهای مورد نظر ۲۸ سوال وجود دارد که متغییر های ذکر شده توسط مقیاس پنج گزینه ایی لیکرت مورد سنجش قرار گرفته است .
ابعاد | سوالات پرسشنامه |
رضایت | سوالات ۱۸ الی ۲۱ |
اعتماد | سوالات۲۲الی۲۴ |
وفاداری | سوالات ۲۷و۲۸ |
تعهد | سوالات ۲۵و۲۶ |
…
…