پرسشنامه بررسي میزان رضایتمندی دانشجویان از عملکرد ارتباطی کارکنان(قنبری و همکاران ۱۳۹۳)

روایی و پایایی دارد

نحوه نمره دهی وکلید سوالات دارد.

گرایش: علوم ارتباطات اجتماعی – تحقیق در ارتباطات

این پرسشنامه دارای ۳۰ سوال بوده و توسط قنبری و همکاران  ۱۳۹۳ساخته شده است و روایی و پایایی آن تأیید شده است.

پرسشنامه براساس مقیاس لیکرت تنظیم و از مراجعین خواسته شده نظرات خود را درخصوص رفتار ارتباطی کارکنان در هر سوال با یکی از گزینه های (خیلی کم، کم، تا حدودی، زیاد، خیلی زیاد) پاسخ دهند.

تعاريف عملي عبارات فرضيه‌ها و سؤالات

رضايت

در این پژوهش منظور از رضایتمندی دانشجویان، نمره ای است که دانشجویان در پاسخ به سوالات ۳۰ گویه ای پرسشنامه مورد تحقیق داده اند.

 ارتباط کلامی

در این پژوهش منظور از رضایتمندی دانشجویان از ارتباط کلامی، نمره ای است که دانشجویان در پاسخ به سوالات ۳ ، ۴ و ۱۳ پرسشنامه مورد تحقیق داده اند.

 ارتباط غیرکلامی

در این پژوهش منظور از رضایتمندی دانشجویان از ارتباط غیرکلامی، نمره ای است که دانشجویان در پاسخ به سوالات ۱، ۲ و ۹ پرسشنامه مورد تحقیق داده اند.

دقت در انجام امور

در این پژوهش منظور از رضایتمندی دانشجویان از دقت در انجام امور، نمره ای است که دانشجویان در پاسخ به سوالات ۱۴ ،۱۵ ،۱۶ و ۱۹ پرسشنامه مورد تحقیق داده اند.

 سرعت انجام کار

در این پژوهش منظور از رضایتمندی دانشجویان از سرعت در انجام کار، نمره ای است که دانشجویان در پاسخ به سوالات ۲۱، ۲۲، ۲۴ و ۲۵ پرسشنامه مورد تحقیق داده اند.

…

…