پرسشنامه بررسی عوامل رضایت‌مندی بیمه شدگان طلایی در بیمارستان‌های خصوصی ( مقیمی (۱۳۸۸))

روایی و پایایی دارد

نحوه نمره دهی وکلید سوالات دارد.

مولفه‎های متغیرهای تحقیق مطابق با پرسشنامه مبنا می باشد و سپس سوالات آن از کتاب مقیمی (۱۳۸۸) بر گرفته شده است. شاخص هاي مورد سنجش در تحقیق، پیش از آنکه در قالب پرسشنامه به نظر سنجی گذاشته شود، در معرض قضاوت چند تن از خبرگان و کارشناسان در دانشگاه‌ها و شرکت‌های بیمه قرار گرفت و نهایتاً از پرسشنامه مورد توافق به عنوان ابزار جمع آوري داده ها استفاده شد.

در پرسشنامه حاضر، از آنجا که سئوالات از مقیاس هاي نسبی بهره مند بودند، مبادرت به استفاده از طیف لیکرت شد. به ترتیب براي گزینه هاي کاملا موافقم، موافقم، نسبتا موافقم، مخالفم و کاملا مخالفم ؛ ضرایب ۵، ۴، ۳، ۲ و ۱ در نظر گرفته شد و بدین ترتیب اطلاعات کیفی با مقادیر کمی و عددي تعبیر شدند و در محاسبه ها ملاك عمل قرار گرفت.  پرسشنامه ی طراحی شده برای جمع آوری نظرات پیرامون موضوع تحقیق به شرح زیر است :

• طراحی قسمت جمعیت شناختی

• طراحی قسمت سوالات با توجه به متغیرهای مستقل و وابسته ی پژوهش.

ترتیب سوالات پرسشنامه نیز در جدول ۳-۱ در زیر آمده است :

 جدول۳-۱- جدول تقسیم بندی گویه های پرسشنامه

منبع: مقیمی، ۱۳۸۸

…

…