پرسشنامه بررسی عوامل مؤثر بر تجهیز منابع( مشتریان)(حبیبی پور۱۳۸۹)
- پس از پرداخت لينک دانلود هم نمايش داده مي شود هم به ايميل شما ارسال مي گردد.
- ايميل را بدون www وارد کنيد و در صورت نداشتن ايميل اين قسمت را خالي بگذاريد.
- در صورت هر گونه مشگل در پروسه خريد ميتوانيد با پشتيباني تماس بگيريد.
- براي پرداخت آنلاين بايد رمز دوم خود را از عابربانك دريافت كنيد.
- راهنماي پرداخت آنلاين
- قيمت :190,000.00 RIAL
- فرمت :Word
- ديدگاه :
پرسشنامه بررسی عوامل مؤثر بر تجهیز منابع( مشتریان)حبیبی پور۱۳۸۹
روایی و پایایی دارد
نحوه نمره دهی وکلید سوالات دارد.
پرسشنامه مشتریان شامل دو قسمت: مشخصات فردی و بخش گویه ها است. پرسشنامه مشتمل بر(۲۶) گویه برای مشتریان شعب بانک است؛ همچنین گویه ها بر اساس طیف پنج گزینه ای لیکرت۱ به صورت خیلی زیاد(۵)، زیاد(۴)، تاحدودی(۳)، کم (۲)، خیلی کم(۱)، تنظیم شده است. توزیع تعداد گویه ها در این پرسشنامه به شرح جدول می باشد.
| مولفه ها | شماره گویه ها |
| عوامل خدماتی | از گویه ۱ تا گویه ۷ |
| عوامل مالی | از گویه ۸ تا گویه ۱۳ |
| عوامل ارتباطی وانسانی | از گویه ۱۴ تا گویه ۱۹ |
| عوامل و شرایط فیزیکی | از گویه ۲۰ تا گویه ۲۳ |
| عوامل وابستگی سازمانی | از گویه ۲۴ تا گویه ۲۶ |
…
…
محصولات پیشنهادی
