پرسشنامه فرسودگی شغلی ماسلاچ

روایی و پایایی دارد

نمره گذاری و کلید سوالات دارد

پرسشنامه فرسودگي شغلي مسلش وجكسون(MBI) كه داراي ۲۵ سوال است و۴ عامل را مورد اندازه گيري قرارمي دهدسؤال اول خستگی هیجانی^[۱]،۸ سؤال دوم احساس کفایت شخصی^[۲] ۵، سؤال سوم سنجش مسخ شخصیت^[۳] و۳سوال چهارم درگيري را مورد اندازه گيري قرار مي دهدو الزاما” جنبه خاص فرسودگي را نمي سنجد و لذا تكميل اين قسمت اختياري است و بيشتر پژوهشهاي بررسي شده كه محققين آن رابررسي نمودند با۳ مولفه اول و شامل ۲۲ سوال بود.

براي نمره گذاري مقياس در هر سوال دو نمره براي فرد در نظر گرفته مي شود(نمره فراواني و نمره شدت) اگر آزمودني در خانه هرگز علامت زده باشد هم در فراواني و هم درشدت نمره صفر مي گيرد. در غير اين صورت با توجه به علامتي كه در قسمت فراواني به شدت گذاشته است، در فراواني نمره صفر تاشش(از هرگز تا هر روز) و در شدت نمره ۰ تا ۷(از هرگز تا خيلي زياد) كسب مي كند.

وقتي نمرات در هر سوال مشخص شد، با جمع كردن نمرات مي توان خرده آزمون هاي چهار گانه را محاسبه كرد. بنابراين براي هر خرده آزمون دو نمره محاسبه مي شود.براي خرده آزمون خستگي عاطفي كل نمره فراواني ۵۴ و شدت ۶۳ ، براي خرده آزمون عملكرد شخصي كل نمره فراواني ۴۸ وشدت ۵۶ ، براي خرده آزمون درگيري كل نمره فراواني ۱۸ و شدت ۲۱ ، براي خرده آزمون مسخ شخصيت كل نمره فراواني ۳۰ وشدت ۳۵ است (روشن وآقایوسفی،۱۳۹۰).مجموع نمره هاي مربوط به سوالات هر یک از ابعاد فرسودگی شغلی جداگانه محاسبه می شود. در بعدخستگی هیجانی نمره های ۲۷ یا بالاتر، بیانگر سطح بالاي خستگی هیجانی می باشد؛ نمره زیر ۱۶ نشانه خستگی متوسط می باشد. در بعد مسخ شخصیت نمرات ۱۳ یا بیشترنشان دهنده سطح بالاي مسخ شخصیت، نمره زیر ۶ نشانه مسخ شخصیت کم و نمرات۱۲-۷ نشانه درجه  متوسط مسخ شخصیت می باشند. در بعد کفایت شخصی نمره هاي ۳۱ یاکمتر بیانگر سطح پایین کفایت شخصی، نمره بالاي۳۹-۳۲ نشانه کفایت شخصی متوسط است.

اگر شخص از نظر خستگی هیجانی یااز نظر مسخ شخصیت در سطح بالا و از نظر کفایت شخصی در سطح پایین باشد، به مفهوم داشتن فرسودگی شغلی است(مومنی وهمکاران،۱۳۸۸).

…

…